Amenazas de agresiones físicas, sexuales o de muerte, a través de medios digitales
Las amenazas son contenidos violentos, lascivos o agresivos que manifiestan una intención de daño a una persona, sus seres queridos o bienes. En el sondeo a 1000 mujeres en Bolivia, casi 500 de ellas recibieron amenazas de agresiones físicas, sexuales o de muerte, 252 de ellas eran activistas o pertenecen a alguna organización.
Como acción preventiva a las amenazas recomendamos revisar nuestros consejos antiamenazas para tener una armadura extra contra discursos de odio, insultos y otros contenidos que buscan intimidar y censurarnos.
Ejemplo: Una mujer activista recibe varios mensajes en Messenger insultándola. Son de varios perfiles falsos, ella los bloquea e ignora pero empiezan a amenazar su integridad física y quiere tomar acciones para protegerse.
¿Qué se puede hacer?
- Para acompañar a una persona a la que le amenazaron, aquí algunos consejos de cómo apoyarla y el contexto para entenderla.
- Puede revisar la vía legal para presentar una denuncia por amenazas,
- Se puede reportar el mensaje, denunciar el perfil acosador y bloquearlo.
Contención psicológica
Si estás atravesando una situación de violencia
Cuando vivimos algún tipo de violencia, tendemos a culpabilizarnos o responsabilizarnos por lo sucedido: “es mi culpa” o “me lo merezco por…”, y no existe nada más alejado de la realidad, nadie tiene derecho a violentarnos en nuestros espacios digitales ni en ningún otro lugar, la culpa siempre será del agresor y no al contrario.
Situaciones como esta, despiertan un sin fin de sentimientos y emociones, es importante que las escuches y valides. Recurre a tu círculo de confianza cercano, amigos(as) o familiares para poder expresarte. Cuéntales cómo te sientes, qué necesitas, y menciona cómo pueden ayudarte.
Identificar, reconocer, nombrar nuestros sentimientos y malestares físicos, es necesario, muchas veces los negamos, ignoramos o subestimamos por miedo a ser juzgadas, esto a la larga nos produce estrés, ansiedad y tensión emocional etc.
La rabia, el enojo, el miedo y la impotencia, son sentimientos que puedes tener hacia quienes dañaron tu integridad, tienes derecho a sentirte así. Es recomendable darle paso a estas emociones cuando vengan de visita, entendiendo qué son temporales y no llegan para quedarse.
Recuerda que cada persona enfrenta la violencia de forma diferente, no existe una manera “correcta” o “ incorrecta” de responder.
Si sientes que estás en peligro, busca ayuda de tus vínculos familiares más cercanos, cuentales la situación y establezcan acciones de seguridad, por ejemplo; mandar ubicación en tiempo real cuando estés camino algún lugar, o avisar cada vez que llegues a tu destino.
Mensajes de Bienestar y Autocuidado
Cuando hablamos de autocuidado, nos referimos a lo que hacemos por nuestra salud física y mental, te dejamos algunos consejos para que los puedas poner en práctica.
- Intenta descansar y dormir lo suficiente. Si notas que tienes problemas para dormir, intenta realizar ejercicios de relajación antes de acostarte.
- No te atormentes con pensamientos de cosas que no puedes controlar, enfócate en lo que sí están bajo tu control.
- Recuerda las estrategias que hayas utilizado en otros momentos de estrés y que te ayudaron. !Usalas ahora¡
- Aléjate de las redes sociales unos minutos para despejar tu mente y escuchar tus emociones.
- Todos reaccionamos a las situaciones de estrés de forma diferente, no existe una solo forma de enfrentarse o una forma correcta.
- Reconoce que a veces es necesario pedir ayuda. No tengas miedo de hacerlo.
- Puedes buscar grupos u organizaciones feministas, el acompañamiento colectivo muchas veces es poderoso. Compartir nuestra experiencia puede ayudarnos a quitarnos culpas y eso nos fortalece.
- No te culpes a ti misma, por lo que ha ocurrido, la persona que te ha hecho daño es la única culpable.
- Es comprensible que no quieras continuar con tus actividades diarias, trata de recuperar tu rutina poco a poco, realiza actividades que te causen satisfacción.
- Una técnica sencilla que puedes utilizar cuando sientas ansiedad, es mantenerte consciente de tu respiración. Un ejercicio sencillo es el siguiente:
Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 5, mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta 4, suelta el aire mientras cuentas lentamente. (Repítelo varias veces hasta que te sientas más relajada).
Si quieres acompañar a una amiga
Si tu amiga está pasando por este tipo de situación, es importante que encuentre en ti un espacio seguro, ya que lo que más se necesita en estos casos es confidencialidad, confianza y validación. También puedes ayudarla a recolectar las pruebas y hacer las denuncias en las plataformas correspondientes. Recuérdale que ella tiene un problema, que no es el problema. Si tu amiga se siente muy angustiada, usar los primeros auxilios psicológicos puede ser de utilidad.
Primeros Auxilios Psicológicos
Son técnicas que se utilizan con personas que acaban de sufrir el impacto de una noticia, un accidente o han sido víctimas de violencia, personas que están en shock, que se sienten vulnerables y que están tratando de entender lo que les ha ocurrido y las consecuencias de lo que ha pasado.
La duración de una sesión puede variar de minutos a horas y su objetivo principal es proporcionar apoyo, facilitar la expresión de sentimientos y emociones, y escuchar y comprender a la persona afectada.
Es importante tomar en cuenta; ¿Estoy en condiciones?: Es necesaria una auto-evaluación de la condición personal frente a la crisis. Si nos encontramos afectadas por alguna situación personal (ej. duelo, crisis familiar, experiencia traumática reciente), es recomendable no aplicar la contención con otra persona. De esta manera, evitamos consecuencias negativas sobre nosotras mismas y sobre la persona afectada.
Tres aspectos importantes de los primeros auxilios psicológicos
- Escucha activa: Es demostrar con nuestro comportamiento que estamos escuchando a la persona que habla. No simplemente estamos oyéndole, sino que estamos entendiendo, comprendiendo, dando sentido a lo que escuchamos.
- Qué se debe hacer: El lenguaje no verbal debe dar el mensaje de que estamos respetando lo que ella nos está diciendo. Hacerle entender que no solo la estamos escuchando para obtener su testimonio, sino que nos importa lo que le está pasando.
- Qué no se debe hacer: Cuando alguien nos cuenta algo doloroso no se debe dar la contra. Cuando alguien está comunicando su dolor, no se debe interrumpir esta expresión pasándole un pañuelo, dándole un vaso de agua, porque se da el mensaje de que queremos que pare de llorar.
Empatía
Es la capacidad de contactar emocionalmente, en este caso, con la víctima. Sería como la habilidad de ser capaces de ponernos en su lugar e intentar llegar a sentir lo que ella siente: Las personas que no están entrenadas para hablar con sobrevivientes de violencia, suelen decir algo equivocado aunque tengan buenas intenciones. Es importante entender que la violencia en línea es igual que la violencia fuera de línea. Las personas sobrevivientes se enfrentan muchas veces a la misma situación de trauma psicológico y se encuentran frente a verdaderos peligros en ambas instancias.
Por lo tanto, es importante hablar en un entorno seguro, generar confianza, utilizar el respeto, evitar juicios y suposiciones. No queremos caer en culpabilizar a alguien por lo que está pasando. Muchas veces, sin querer responsabilizamos a una persona que queremos ayudar y no a las personas que le agreden, cuyo comportamiento está normalizado y aceptado por la sociedad.
«Ella tiene un problema, ella no es el problema»
Evita juzgar sus decisiones o presionarla para llevar a cabo acciones como levantar una denuncia, hablar con el agresor, hacer una denuncia pública en redes sociales… Todas estas son opciones válidas, y al acompañar es posible sugerirlas, más no presionar a una opción que consideremos “correcta”.
Respeta que la decisión de hacerlo o no es de ella. En ocasiones, se puede presionar para ayudar o pensando en lo que nosotras desearíamos si nos ocurriera algo similar.
Se debe evitar
- El culpabilizar a la víctima:
–¿Por qué hiciste eso?, ¿Por qué mandaste esa foto?
- El recriminar:
–Deberías habernos contactado antes; La decisión que ha tomado está mal, si no denuncia no le volveremos a ayudar la próxima vez; Encima, ¿cómo puede disculpar lo que ha hecho?; No sé cómo no se da cuenta…
- Mostrar indiferencia:
–Aunque denuncies, no va a pasar nada.
- Dar falsas esperanzas.
- Minimizar la situación.
–No es para tanto; No se preocupe.
- Abstenerse de dar consejos:
–Yo, en su lugar…
- No se debe forzar a las personas a hablar, ni ser intrusiva o agresiva.
- No hacer que repita una y otra vez su testimonio. Puede resultar muy doloroso para ella o él por cuanto se revictimiza.
- Evitar cualquier interrupción, ya sea por llamadas telefónicas o intervención de terceras personas ajenas..
- Acusar a las víctimas: Las personas que atraviesan por esta situación pueden encontrarse con otras personas que minimizan su experiencia o que las acusan de haber estado en situaciones de violencia por estar visibles en línea. Las mujeres tienen derecho a trabajar, jugar y ejercer sus opiniones en línea. Esto no puede usarse como “razón” para excusar la violencia.
Respiración
Algunas personas que han vivido una crisis pueden mostrarse ansiosas o alteradas, sintiendo confusión o encontrándose sobrepasadas por la situación, observándose temblorosas, teniendo dificultades para respirar o sintiendo su corazón muy agitado. Los ejercicios de respiración son necesarios, porque la forma como respiramos modifica nuestras emociones. Cuando exhalamos nos relajamos más que cuando inspiramos.
Ejercicio de respiración
Consiste en inspirar, exhalar y luego esperar un momento con los pulmones vacíos hasta volver a inspirar… lo importante es la pausa luego de vaciar los pulmones.
Para empezar, pídele a la persona que adopte una postura relajada y cómoda, poniendo los pies en el piso y sintiendo ese contacto. Si la persona lo desea o se siente cómoda, puede cerrar los ojos o mirar un punto fijo con la mirada baja.
Acompañamiento
En caso de que estés acompañando un caso, para generar un clima de confianza, puedes utilizar la siguientes frases:
- Muchas gracias por confiar en mí/nosotras y por compartir lo que te esta pasando .
- Eres muy valiente, por tomar la decisión de hablar sobre lo que estás viviendo.
- Hemos asesorado varios casos de violencia digital, haremos todo lo posible para poder ayudarte.
- Siento mucho por lo que estás pasando, se ve que es una situación muy complicada.
- Me imagino que puede ser muy duro vivir una situación así.
- No te preocupes si ahora no sabes bien qué decisión tomar, es es una decisión importante y toma su tiempo.
- Si necesitas hablar en otro momento, estaré aquí para ti.
- Es normal que te sientas asi.
- Tú, no hiciste nada malo, nada justifica el accionar de esta/estas personas.
Orientación legal
RECONOCIENDO LA FIGURA LEGAL
Las amenazas buscan en última instancia causar miedo e inseguridad, pero además buscan limitar la libertad de decisión de la persona, debido a que las amenazas usualmente se realizan buscando que una persona haga o deje de realizar determinada cuestión.
Ya que la amenaza es un anuncio de un mal futuro, de algún modo, dependiendo del caso puede relacionarse con otras figuras legales. En nuestra legislación la figura precisa es amenazas del Art. 293 en el Código Penal.
PREGUNTAS PARA CONOCER LOS HECHOS
Para mayor detalle sobre las preguntas para identificar las diferentes figuras legales, puede consultar aquí:
Preguntas generales para conocer los hechos
Primero, dejar que relate los hechos, sin ninguna presión para poder identificar las conductas y otros aspectos, tomar nota de aquello que se crea relevante o que se quiera preguntar posteriormente. Durante su relato, procurar identificar a qué figura legal puede referirse e identificar con el mayor detalle posible las acciones y hechos acontecidos.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar son:
- ¿Cuándo sucedió el hecho? Se debe tener en cuenta que debemos tener claro el momento en que se inició, y la última vez que dicho acto haya sido realizado (por ejemplo: una mujer que haya recibido amenazas, las cuales empezaron en junio de 2019, pero no les dio importancia, y han continuado, teniendo el último mensaje de amenaza el 20 de mayo de 2020).
- ¿Cada cuánto tiempo suceden los hechos? Servirá para identificar patrones de tiempo.
- ¿Dónde ocurrió el hecho? Para identificar los medios o plataformas en los cuales los actos pudieron realizarse.
- ¿Quién ha realizado el acto? Se debe procurar identificar a la persona que ha realizado la vulneración; esto no siempre será posible, si la persona no sabe exactamente quién cometió el acto, se debe preguntar ¿Sospechas de alguien? ¿Por qué sospechas de esa persona?
- Podría ocurrir que no exista una sospecha concreta, en ese caso, se puede consultar sobre conflictos o roces con personas ¿Has tenido una pelea, discusión o problema con alguna persona? ¿cuándo ocurrieron dichos hechos? Esto servirá para intentar identificar algún tipo de relación, entre el problema personal o de otra índole, con la vulneración de un derecho digital. Se debe tener cuidado con este último aspecto, y procurar ser lo más objetiva posible, porque en muchos casos serán simples suposiciones las relaciones de causalidad.
- Se debe consultar: ¿ya hubo una denuncia o haz tomado una medida legal?
- Para definir la relación entre el ámbito digital y el no digital: ¿Estos actos se han dado de manera física o material o solo de forma digital? (Por ejemplo, que alguien nos diga que su ex la está amenazando y que lo hace a través de medios digitales, pero también la espera fuera del trabajo).
Sobre la amenaza específicamente, proponemos las siguientes preguntas para identificar esta figura dentro de los parámetros del Código Penal:
- ¿Cuál es el contenido de las amenazas?
- ¿Cuándo empezaron las amenazas y cuándo fue la última vez que fue recibida una amenaza?
- ¿Ha existido un incremento en la gravedad del contenido de las amenazas?
- ¿Dónde se han realizado las amenazas?
- ¿Quién ha realizado las amenazas?
- ¿Cree que las amenazas pueden efectivamente materializarse?
Si la persona decide hacer una denuncia, se puede consultar el paso-a-paso del proceso penal aquí, para conocer las acciones a seguir.
Orientación tech
Recopila las pruebas: tomar capturas de pantalla del mensaje, la hora y la fecha, el perfil que te lo envía, su foto, el enlace del perfil que te lo envía, sus fotos, etc.
Investiga: Ingresa al perfil, mira las fotos, revisa su lista de amigos y mira si tienen amigos y amigas en común, revisa sus publicaciones, la fecha de creación del perfil, asegúrate de si es un perfil falso.
Puedes bloquear o silenciar el perfil:
- Bloquea el perfil en Messenger y se bloqueará también en Facebook: Ingresa a la ventana de la conversación en Messenger -> busca el ícono de un engranaje -> Bloquear -> Listo
- Silencia el perfil en Messenger y no recibirás notificación de los mensajes recibidos del perfil: Ingresa a la ventana de la conversación en Messenger -> busca el ícono de un engranaje -> Silenciar -> Listo
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